Fiók törlése

RIR

Ezen az oldalon leírjuk, hogyan kérheti a RIR-fiókja és a hozzá tartozó adatok törlését. Az oldal bejelentkezés nélkül is elérhető: akkor is tud törlést kérni, ha már eltávolította az alkalmazást, vagy nem tud belépni.

1. Az alkalmazásból — a leggyorsabb út

A RIR mobilalkalmazásban:

1. Nyissa meg a Profil oldalt.
2. Válassza a Fiók törlése menüpontot.
3. Erősítse meg a kérelmet.

A webes felületen:

1. Lépjen be, és nyissa meg a Beállítások → Adatvédelem oldalt (edzőként), illetve a menü → Adatvédelem oldalt (kliensként).
2. Válassza a Fiók törlése lehetőséget.

Ugyanezen az oldalon az összes adatát le is töltheti géppel olvasható (JSON) formátumban, mielőtt a törlést elindítja. A törlés után erre már nincs mód — edző nélküli használatnál a törlés azonnal végleges (l. a 3. pontot).

2. E-mailben — ha nincs meg az alkalmazás vagy nem tud belépni

Küldjön levelet a hello@rirfitness.com címre.

• A levelet arról az e-mail címről küldje, amellyel a fiók készült — így tudjuk azonosítani.
• A tárgy legyen: Fiók törlése.
• Ha más címről ír, további azonosítást kérhetünk. Erre azért van szükség, hogy senki más ne tudja töröltetni az Ön adatait.

A kérelmet legkésőbb 30 napon belül feldolgozzuk, és a teljesítésről e-mailben értesítjük.

3. Mi történik a törléskor?

Mennyi ideje van meggondolni? — Attól függ, hogyan használja a RIR-t

Miért más a kettő? Az edző törlése a kliensei adatait is érinti, ezért ott a türelmi idő arra való, hogy mindenkinek legyen ideje kimenteni az adatait — a rendszer erről e-mailben értesít is. Edző nélküli használatnál nincs kitől elbúcsúzni, és a türelmi idő csak annyit érne el, hogy a „töröltem" gomb után is be tudna még lépni.

⚠️ Edző nélküli használatnál a törlés visszavonhatatlan. Ha meg szeretné tartani az adatait, előbb töltse le őket (l. lent), és csak utána törölje a fiókot.

Ha e-mailben kéri a törlést, a kérelmét a feldolgozásig visszavonhatja egy válaszlevéllel.

Amit véglegesen törlünk

A fényképeket a tárhelyről külön, a törlés első lépéseként távolítjuk el — nem csak az adatbázis-hivatkozásukat.

Amit meg kell tartanunk

Ha volt fizetős előfizetése, a számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján 8 évig kötelesek vagyunk megőrizni. Ezek a törléskor leválnak a fiókjáról, és a személyes tartalmuktól megfosztva kizárólag az esemény típusát, összegét és dátumát tartalmazzák. Ezt a megőrzést jogszabály írja elő, ezért nem tudunk tőle eltérni.

4. Van edzője? Ezt olvassa el

Ha a RIR-t edzővel használja, az edzés- és egészségi adatai tekintetében az edzője az adatkezelő, mi csak az ő megbízásából tároljuk ezeket (Adatkezelési tájékoztató 3.2. pont).

• A fiókja törlését ettől függetlenül nálunk kérheti a fenti módokon.
• Ha azt szeretné, hogy az edzője a saját nyilvántartásából is törölje az adatait, közvetlenül hozzá kell fordulnia. Ha nem éri el vagy nem válaszol, írjon nekünk — segítünk a kérése továbbításában.

Ha nincs edzője, minden adatának a RIR az adatkezelője, és minden kérelmét közvetlenül nálunk intézheti.

5. Nem akarja törölni a fiókot, csak leállítani valamit?

Nem kell a teljes fiókot törölnie, ha csak egy adatkört szeretne megszüntetni:

6. Kapcsolat

Ha úgy érzi, hogy a kérelmét nem megfelelően kezeltük, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; ugyfelszolgalat@naih.hu; https://naih.hu), illetve bírósághoz.

Az adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.